REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.coffeeszop.pl

OBOWIĄZUJĄCY OD DNIA 9 LIPCA 2026 r.

Podmiotem prowadzącym serwis internetowy za pośrednictwem sieci Internet www.coffeeszop.pl (dalej: „Sklep Internetowy”) jest KOREE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ożarowie Mazowieckim, ul. Kręta 34A, 05-850 Ożarów Mazowiecki (adres do doręczeń oraz adres magazynu), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000181499, posiadająca numer NIP 5272420753 oraz REGON 015601541, o kapitale zakładowym w wysokości 400.000,00 zł.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.

W przypadku zaistnienia jakichkolwiek wątpliwości w zakresie zasad funkcjonowania Sklepu Internetowego, prosimy o kontakt drogą elektroniczną – na następujący adres e-mail: sklep@coffeeszop.pl lub pod numerem telefonu 728 319 361.

• 1 REJESTRACJA W SERWISIE

1. Użytkownikiem Sklepu Internetowego może być każda osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych mogą korzystać ze Sklepu w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
2. Rejestracja Konta Klienta jest dobrowolna i nieodpłatna.
3. Rejestracja następuje poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę.
4. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać dane zgodne ze stanem rzeczywistym.
5. Zarejestrowanie się wymaga udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Klient zobowiązany jest do niezwłocznej aktualizacji danych podanych podczas rejestracji w przypadku ich zmiany.
7. Założenie Konta oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną polegającej na prowadzeniu Konta Klienta.
8. Klient może w każdej chwili usunąć Konto Klienta poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
9. Rejestracja Konta nie jest warunkiem dokonania zakupów w Sklepie Internetowym.

• 2 KUPUJĄCY I SPRZEDAWCA

1. Kupującym może być:

1. a) osoba fizyczna,
2. b) osoba prawna,
3. c) jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną,
4. d) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, w tym przedsiębiorca korzystający z uprawnień przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

1. Sprzedawcą Produktów oferowanych w Sklepie Internetowym jest KOREE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

• 3 PRODUKTY I CENY

1. Przedmiotem sprzedaży są Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.
2. Wszystkie Produkty oferowane przez Sprzedawcę są fabrycznie nowe, chyba że w opisie danego Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
3. Wszystkie ceny podawane w Sklepie Internetowym są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że w opisie oferty wyraźnie wskazano inaczej.
5. Łączna cena zamówienia obejmująca cenę Produktów oraz koszty dostawy jest każdorazowo wskazywana przed złożeniem zamówienia.
6. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną wiążącą zarówno Sprzedawcę i Kupującego. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych Produktów nie ulega zmianie, niezależnie od wprowadzonych przez Sprzedawcę zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

1. a) zmiany cen Produktów,
2. b) wprowadzania nowych Produktów,
3. c) wycofywania Produktów ze sprzedaży,
4. d) organizowania akcji promocyjnych,
5. e) zmiany warunków promocji,

przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

7. W przypadku ogłaszania obniżki ceny Towaru Sprzedawca, obok informacji o obniżonej cenie, wskazuje również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, Sprzedawca wskazuje najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.

• 4 ZAMAWIANIE TOWARÓW

1. Zamówić Produkty w Sklepie Internetowym może każdy Użytkownik Serwisu lub osoba, która korzysta z opcji „Zamów bez zakładania konta”.
2. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym odbywa się poprzez wykonanie następujących czynności:
3. zarejestrowanie się i (lub) zalogowanie w serwisie www.coffeeszop.pl oraz wypełnienie formularza zamówienia

lub

1. skorzystanie z opcji „Zamów bez zakładania konta” i wypełnienie formularza zamówienia.
2. Możliwy jest zakup („dodanie do koszyka”) wyłącznie Produktów dostępnych. W przypadku, gdy dany Produkt jest niedostępny, Sprzedawca umożliwia skorzystanie z opcji „powiadom o dostępności”. W przypadku niezarejestrowanych zainteresowanych pytających konieczne jest wskazanie adresu e-mail oraz numeru telefonu celem realizacji odpowiedzi na zapytanie.
3. Po wybraniu przez Kupującego Produktu, należy nacisnąć ikonę „Do koszyka”.
4. Wybrany Produkt zostaje przeniesiony do koszyka, który jest widoczny w prawym górnym rogu. Po wybraniu przycisku „zamawiam”, Kupujący ma do wyboru trzy opcje: „zaloguj” (jeśli posiada już konto w sklepie) / „zarejestruj się” (jeśli chce utworzyć konto) / „złóż zamówienie” (jeśli chce dokonać zakupów bez rejestracji).
5. Zarówno podczas rejestracji jak i korzystając z opcji zakupów bez rejestracji należy wprowadzić dane Kupującego, niezbędne do zrealizowania transakcji i wysyłki zamówionego Produktu.
6. Po założeniu konta / zalogowaniu, Kupujący uzyskuje dostęp do dodatkowych opcji w panelu Klienta, takich jak: historia zamówień; możliwość śledzenia zamówienia; zapamiętanie adresów do wysyłki.
7. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą złożenia zamówienia i opłacenia jego wartości. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z jego przyjęciem przez Sprzedawcę.
8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz zwróci wszystkie otrzymane płatności, jeżeli zostały już uiszczone.

• 5 FORMY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca umożliwia Kupującym skorzystanie z następujących bezgotówkowych form płatności za zamówione Produkty:
2. przelew bankowy tradycyjny na rachunek Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia oraz w oknie potwierdzającym na stronie sklepu,
3. za pośrednictwem serwisu usługowego szybkich płatności. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Blue Media S.A. (wszystkie dostępne opcje).
4. Blue Media S.A. obsługuje następujące typy kart płatniczych: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.

• 6 FAKTURY VAT

1. Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
2. Kupujący chcący otrzymać fakturę VAT zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do jej wystawienia najpóźniej podczas składania zamówienia.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych lub niepełnych danych do faktury przez Kupującego.
4. Sprzedawca może wystawiać oraz przesyłać faktury w formie elektronicznej, na co Kupujący wyraża zgodę poprzez złożenie zamówienia.

• 7 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ (WYSYŁKA PRODUKTÓW)

1. Termin realizacji zamówienia liczony jest od chwili zaksięgowania płatności, chyba że wybrano metodę płatności, dla której realizacja rozpoczyna się wcześniej.
2. Przewidywany termin realizacji zamówienia wskazany jest każdorazowo przy opisie Produktu.
3. Sprzedawca informuje Klienta drogą elektroniczną o przekazaniu przesyłki do przewoźnika.
4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia w deklarowanym terminie Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówień spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą, w szczególności działaniem siły wyższej, awariami systemów teleinformatycznych, przerwami w funkcjonowaniu operatorów płatności lub przewoźników, o ile mają one wpływ na wykonanie Umowy.

• 8 TRANSPORT I DOSTAWA

1. Zakupiony Produkt dostarczany jest na koszt Kupującego, za pośrednictwem kuriera.
2. Dostawy zamówionych Produktów realizowane są jedynie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 
3. Koszt przesyłki naliczany jest według aktualnych stawek firmy kurierskiej i wynosi
   36,90 zł (trzydzieści złotych 70/100) - dla zamówień o wartości poniżej 250 zł, zaś 0 zł (zero złotych 00/100) dla zamówień o wartości powyżej 250 zł.
4. Termin realizacji zamówienia zamieszczony zostaje każdorazowo w opisie Produktu w Sklepie Internetowym - przy uwzględnieniu wybranej przez Kupującego formy dostawy. Termin realizacji zamówienia jest nie krótszy niż 3 dni robocze. 
5. Przed odebraniem przesyłki, w obecności Kuriera, prosimy sprawdzić stan opakowania oraz towaru. Jeżeli przesyłka nosi ślady uszkodzenia lub próby otwarcia zalecamy odmowę przyjęcia przesyłki i stwierdzenia tych czynności sporządzeniem stosownego protokołu. Powyższe pozwoli na usprawnienie procedury reklamacji przesyłki uszkodzonej w transporcie.
6. W sytuacji, gdy Kupujący wyraża wolę osobistego odbioru zakupionego Produktu, należy w tym celu zaznaczyć odpowiednią rubrykę w formularzu zamówienia. O możliwości (dacie i godzinie) odbioru osobistego, Kupujący powiadomiony zostanie w wiadomości e-mail oraz SMS – na wskazane w zamówieniu adres e-mail oraz numer telefonu.
7. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w chwili jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika. Powyższe nie stanowi warunku rozpatrzenia reklamacji ani wykonywania uprawnień wynikających z przepisów prawa.
8. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu.

• 9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient będący:

1. Konsumentem

lub

1. osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,

(dalej: „Kupujący uprawniony do odstąpienia”),

który zawarł Umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

1. Termin do odstąpienia od Umowy wynosi 14 dni i rozpoczyna bieg:

1. a) w przypadku Umowy sprzedaży Towaru – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
2. b) jeżeli Umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części,
3. c) w przypadku Umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego Towaru,
4. d) dla pozostałych Umów – od dnia ich zawarcia.

1. Kupujący może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
2. W celu usprawnienia procesu zwrotu Sprzedawca udostępnia elektroniczny formularz odstąpienia od Umowy za pośrednictwem platformy Shoper Zwroty.
3. Formularz dostępny jest pod adresami:

wersja polska

https://zwroty-shoper.pl/019ecfe8-bbeb-7e74-b9f5-2fa9d2ba61bf/coffeeszop.pl/pl_PL

wersja angielska

https://zwroty-shoper.pl/019ecfe8-bbeb-7e74-b9f5-2fa9d2ba61bf/coffeeszop.pl/en_EN

1. Kupujący może również złożyć oświadczenie o odstąpieniu:

1. a) pocztą elektroniczną,
2. b) w formie pisemnej,
3. c) w każdy inny sposób, z którego jednoznacznie wynika jego wola odstąpienia od Umowy.

1. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie na trwałym nośniku.
3. Po złożeniu zgłoszenia za pośrednictwem systemu Shoper Zwroty Kupujący otrzyma dalsze instrukcje dotyczące sposobu zwrotu Towaru.
4. Kupujący zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
5. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem.
6. Towar należy zwrócić na adres wskazany przez Sprzedawcę w potwierdzeniu zgłoszenia zwrotu lub na adres magazynu Sprzedawcy.
7. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się je ponieść lub obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
8. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostawy Towaru odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

1. Towarów wykonanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
2. Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
3. Towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
4. pozostałych przypadków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

18. W przypadku uznania, że dokonany przez osobę prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą w sklepie internetowym zakup towaru miał charakter zawodowy - Sprzedawca niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 3 dni roboczych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu - informuje składającego oświadczenie, iż w związku z zawodowym charakterem dokonanego zakupu - nie przysługuje prawo do odstąpienia, a zatem złożone oświadczenie o odstąpieniu od umowy - nie wywołuje skutków prawnych. Jeżeli wraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy dokonano fizycznego zwrotu towaru - towar ten zostanie odesłany na koszt osoby składającej oświadczenie i na dane adresowe uprzednio podane w Zamówieniu. Odpowiedź Sprzedawcy zostanie udzielona przy użyciu takiego samego sposobu jakiego użyła osoba składająca oświadczenie.
19. Sprzedawca jest ponadto odpowiedzialny względem Kupującego jeżeli Produkt stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążony prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu Produktem wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu. 

• 11 WARUNKI ZWROTU TOWARÓW

1. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
2. Kupujący powinien odpowiednio zabezpieczyć Towar na czas transportu.
3. W miarę możliwości zaleca się zwrot Towaru wraz z kompletnym wyposażeniem, akcesoriami, instrukcjami oraz dokumentami otrzymanymi przy jego wydaniu.
4. Brak oryginalnego opakowania nie pozbawia Kupującego prawa odstąpienia od Umowy.
5. Jeżeli Towar został użyty w zakresie wykraczającym poza konieczny do zapoznania się z jego charakterem, cechami i funkcjonowaniem, Kupujący ponosi odpowiedzialność za wynikające z tego zmniejszenie jego wartości.
6. Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia zwrotu wyłącznie z powodu uszkodzenia opakowania, braku opakowania lub skorzystania z Towaru w zakresie niezbędnym do sprawdzenia jego właściwości.

• 12 GWARANCJA

1. Niezależnie od odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z Umową, niektóre Towary mogą być objęte gwarancją.
2. Informacja o objęciu Towaru gwarancją, okresie jej obowiązywania oraz jej warunkach zamieszczana jest w opisie Towaru lub w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Towaru.

1. Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową.
2. Reklamacje z tytułu gwarancji mogą być zgłaszane:

1. a) za pośrednictwem formularza Shoper Zwroty,
2. b) pocztą elektroniczną na adres reklamacje@coffeeszop.pl,
3. c) zgodnie z warunkami określonymi w dokumencie gwarancyjnym.

• 13 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest KOREE Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z: Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych, Polityką Prywatności obowiązującą w Sklepie.
3. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

1. zawarcia i wykonania Umowy,
2. prowadzenia Konta Klienta,
3. realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
4. rozpatrywania reklamacji,
5. dochodzenia lub obrony roszczeń,
6. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

• 14 OPINIE O PRODUKTACH

1. Klient ma możliwość zamieszczania opinii dotyczących Towarów oferowanych w Sklepie.
2. Opinie publikowane w Sklepie pochodzą wyłącznie od osób, które nabyły dany Towar lub korzystały z niego.
3. Sprzedawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania mające na celu weryfikację, czy publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy rzeczywiście dokonali zakupu Towaru.
4. Weryfikacja opinii odbywa się w szczególności poprzez:

1. powiązanie opinii z numerem zamówienia,
2. weryfikację adresu poczty elektronicznej wykorzystanego podczas zakupu,
3. wykorzystanie narzędzi udostępnianych przez operatora platformy sprzedażowej.

1. Jeżeli Sprzedawca nie ma możliwości zweryfikowania, że opinia pochodzi od Klienta, informacja o tym może zostać zamieszczona przy opinii.
2. Zabronione jest publikowanie opinii naruszających przepisy prawa, zawierających treści obraźliwe, naruszających dobra osobiste osób trzecich, zawierających treści reklamowe, nieodnoszących się do Towaru.

1. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię naruszającą postanowienia Regulaminu.

• 15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy Towarów i ich ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego pierwszej stronie.
4. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki cookies, aktywnego adresu poczty elektronicznej umożliwiającego odbiór wiadomości od Sprzedawcy. Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowego działania Sklepu w przypadku korzystania z przestarzałego oprogramowania lub wyłączenia obsługi plików cookies bądź JavaScript.
5. Klient zobowiązuje się do niezamieszczania w Sklepie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub dobre obyczaje.
6. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1. a) zmiany przepisów prawa,
2. b) zmiany sposobów płatności,
3. c) zmiany sposobów dostawy,
4. d) rozbudowy funkcjonalności Sklepu,
5. e) konieczności usunięcia niezgodności z obowiązującymi przepisami.

1. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
2. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

• 16 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń.
2. W szczególności Konsument może:

1. a) zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego,
2. b) zwrócić się do stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej,
3. c) skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
4. d) skorzystać z pomocy organizacji społecznych, których statutowym celem jest ochrona konsumentów.

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.